Компания BLS приняла участие в V Всероссийском форуме Client Service Forum

15.09.2020

Компания BLS приняла участие в V Всероссийском форуме Client Service Forum

С 9 по 11 сентября в Москве прошел V всероссийский форум по клиентскому сервису – Client Service Forum. Мероприятие организовано компанией «Интерфорум», и в нем впервые приняла участие юридическая фирма BLS.

Девизом юбилейной конференции стал призыв «Борьба за клиента. От слов к делу!» Участниками трехдневного мероприятия стали более 100 участников – специалистов по клиентскому сервису, маркетингу и продажам. Среди приглашенных экспертов – ведущие игроки рынка: Аэрофлот, Сбербанк, Яндекс, Альфа-Банк, Сибур, Банк Открытие, Филип Моррис, Кордиант, Алиэкспресс, Теле2 и многие другие.

Сам форум состоял из специального дня «Клиентский сервис в B2B» и двух дней деловой программы. В первый день представители крупнейших производственных компаний поделились своим опытом внедрения и развития клиентского сервиса, обсудили выгоды новых инструментов. В следующие 2 дня участники и эксперты обсудили весь спектр основных проблем, связанных с клиентским обслуживанием в постпандемийный период. Среди них: лояльность и скидки, онлайн-пространство для клиентов, персонализированный сервис, работа колл-центров, международный опыт, конфликтология, безопасность данных и др.

В этом году впервые участником форума стала компания BLS. Наши эксперты активно участвовали в круглых столах, обсуждениях и дискуссиях все три дня конференции. Полученные знания, кейсы и инструменты позволят нам по-новому взглянуть на нюансы обслуживания и общения, чтобы сделать взаимодействие с клиентами еще более комфортным.

<<  К списку новостей
ЗАКАЗАТЬ КНИГУ "ТРУДОВОЙ КОДЕКС В СХЕМАХ ДЛЯ HR-РУКОВОДИТЕЛЕЙ"
эксклюзивное издание BLS для всех руководителей, юристов, HR-специалистов — 1900 рублей

Уважаемые коллеги,


Данный раздел содержит информацию, направленную на повышение экспертности работодателей в области трудового законодательства. В базе содержатся авторские статьи ведущих консультантов BLS, шаблоны документов, локальных нормативных актов, корпоративных политик, чек-листы для генеральных директоров. 


Знания, накопленные за 20 лет защиты интересов работодателей от рисков, представляют практическую ценность для HR служб и топ-менеджмента юридических лиц. Компания ВLS работает исключительно в интересах работодателей, поэтому предоставляет доступ к данной информации строго ограниченному кругу лиц. 


Регистрация в базе знаний и доступ к шаблонам документов и другим материалам происходит бесплатно. Получая доступ к базе знаний, вы также становитесь подписчиком рассылки BLS. В нашей информационной рассылке мы рассказываем Вам о сложных кейсах по применению трудового законодательства из практики наших клиентов. 

Ознакомиться с политикой конфиденциальности можно здесь.

С уважением,
Ваш BLS

Уважаемые коллеги,


Данная рассылка содержит информацию, направленную на повышение экспертности работодателей в области трудового законодательства. В нашей информационной рассылке мы рассказываем Вам о сложных кейсах по применению трудового законодательства из практики наших клиентов


Знания, накопленные за 20 лет защиты интересов работодателей от рисков, представляют практическую ценность для HR служб и топ-менеджмента юридических лиц. Компания ВLS работает исключительно в интересах работодателей, поэтому предоставляет доступ к данной информации строго ограниченному кругу лиц. 


Подписка на рассылку BLS осуществляется бесплатно. Подписываясь на нашу рассылку, Вы также регистрируетесь в Базе знаний BLS. В базе содержатся авторские статьи ведущих консультантов BLS, шаблоны документов, локальных нормативных актов, корпоративных политик, чек-листы для генеральных директоров.

Ознакомиться с политикой конфиденциальности можно здесь.

С уважением,
Ваш BLS

Заказать обратный звонок
Получить предложение
Пожалуйста, заполните контактную информацию, чтобы мы могли с Вами связаться.