Переговоры при конфликтных увольнениях. Методика Елены Кожемякиной

Увольнения могут стать невероятно тяжелой задачей для HR. Не всегда работодатель и работник расстаются с легким сердцем. Зачастую сложными и конфликтными становятся увольнения топ-менеджеров и менеджеров компаний, что несет большие репутационные риски.

Мы много значения придаем законодательным нюансам увольнения, необходимым документам, это действительно очень важно. Но в этот раз мы решили поговорить с вами о другом, не менее важном аспекте. 16 ноября мы снова встретились, чтобы поговорить о том, как правильно вести переговоры при увольнении.

Управляющий партнер BLS Елена Кожемякина уже 18 лет проводит конфликтные увольнения. Конечно, к помощи консультантов прибегают в самых сложных и тупиковых ситуациях, поэтому за годы практики управляющего партнера сложилась четкая и эффективная система проведения переговоров. На счету Елены 1000 проведенных переговоров, из них 994 закончены соглашением сторон в заданном бюджете и только 6 были закончены увольнением по инициативе работодателя.

Елена выделяет пять ступеней в проведении переговоров об увольнении. Большое значение в методике уделяется психологической подготовке HR к проведению переговоров. Задача "переговорщика" — сделать так, чтобы каждый почувствовал себя победителем. Работник не должен выйти из переговорной с ощущением поражения.

Для того, чтобы переговоры прошли успешно, необходимо учитывать множество тонкостей. Например, нужно позаботиться о комфортном месте, где вы сможете остаться наедине с увольняемым сотрудником. Для этого стоит забронировать на весь день переговорную. Желательно, чтоб она была достаточно просторной и светлой, чтобы сотрудник не почувствовал себя "в клетке". С собой нужно иметь всё необходимое: калькулятор, копии необходимых документов, подготовить расчёт выходного пособия — нужно иметь возможность назвать сотруднику точную сумму, которую он получит после увольнения. Учитывайте, что переговоры с женщинами проходят быстрее, редко они длятся долее 3 часов, а вот с мужчинами могут затянуться и на 6 часов. Главное, что следует помнить, завершить переговоры нужно одним днём! Не переносить решение на завтра.

Перед проведением переговоров нужно изучить личность сотрудника, его особенности, биографию, чтобы разработать правильный сценарий с учётом особенностей увольняемого человека и прогнозирования его реакции. Следует уделить внимание и собственной речи и поведению: тон речи должен быть очень ровный, спокойный, уверенный. Сотрудник должен почувствовать, что все решения уже приняты и вы не будете вступать с ним в торги. Помните, никто из комнаты переговоров не должен выйти с психологической травмой! 

Рассказ Елены Кожемякиной о методике увольнения был насыщен различными практическими примерами. Слушатели задавали вопросы и отблагодарили Елену за прекрасное выступление аплодисментами.

 

 

Дата:
16.11.2016
Место проведения:
Москва, "Holiday Inn Sokolniki"
Фотоотчет

Уважаемые коллеги,


Данный раздел содержит информацию, направленную на повышение экспертности работодателей в области трудового законодательства. В базе содержатся авторские статьи ведущих консультантов BLS, шаблоны документов, локальных нормативных актов, корпоративных политик, чек-листы для генеральных директоров. 


Знания, накопленные за 19 лет защиты интересов работодателей от рисков, представляют практическую ценность для HR служб и топ-менеджмента юридических лиц. Компания ВLS работает исключительно в интересах работодателей, поэтому предоставляет доступ к данной информации строго ограниченному кругу лиц. 


Регистрация в базе знаний и доступ к шаблонам документов и другим материалам происходит бесплатно. Получая доступ к базе знаний, вы также становитесь подписчиком рассылки BLS. В нашей информационной рассылке мы рассказываем Вам о сложных кейсах по применению трудового законодательства из практики наших клиентов. 

Ознакомиться с политикой конфиденциальности можно здесь.

С уважением,
Ваш BLS

Уважаемые коллеги,


Данная рассылка содержит информацию, направленную на повышение экспертности работодателей в области трудового законодательства. В нашей информационной рассылке мы рассказываем Вам о сложных кейсах по применению трудового законодательства из практики наших клиентов


Знания, накопленные за 19 лет защиты интересов работодателей от рисков, представляют практическую ценность для HR служб и топ-менеджмента юридических лиц. Компания ВLS работает исключительно в интересах работодателей, поэтому предоставляет доступ к данной информации строго ограниченному кругу лиц. 


Подписка на рассылку BLS осуществляется бесплатно. Подписываясь на нашу рассылку, Вы также регистрируетесь в Базе знаний BLS. В базе содержатся авторские статьи ведущих консультантов BLS, шаблоны документов, локальных нормативных актов, корпоративных политик, чек-листы для генеральных директоров.

Ознакомиться с политикой конфиденциальности можно здесь.

С уважением,
Ваш BLS

Заказать обратный звонок
Получить предложение
Пожалуйста, заполните контактную информацию, чтобы мы могли с Вами связаться.